个人信息保护政策#

本政策仅适用于天壤的xCreator产品或服务，为用户提供包括但不限于信息、服务、推广、蛋白质结构预测与蛋白质设计、特性分析等任务功能和服务体验。最近更新日期：2022年9月。

本政策将帮助您了解以下内容：

我们收集哪些您的个人信息
我们如何使用您的个人信息
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您的权利
我们如何处理儿童的个人信息
本政策如何更新
如何联系我们

天壤（【上海天壤智能科技有限公司】、【上海市闵行区剑川路951号5幢1层（集中登记地）】，以下或称为“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，天壤承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。

一、我们收集哪些您的个人信息#

我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括以下：
申请我们的产品或者服务，如参加我们的内测或活动邀请时，您通过填写表格或通过邮寄、电话、电子邮件或其他方式与我们联系，主动向我们提供的个人身份和联系数据。
为了使用xCreator网站，注册的账号邮箱和密码；使用网站服务的过程中，提交的数据，用于获得计算结果等；为了使用网站，充值的金额、发送的邮件、微信中主动反馈的信息等。
为了给您提供服务，xCreator会接收和存储用户主动使用过程中产生的数据，包括访问时间、请求网页的记录、充值金额等使用信息、计算产生的数据。
为了不断改进服务质量，xCreator会接收和存储您主动访问过程中产生的服务日志信息，用于追查和改进网站的问题等。
为了给您提供更优的服务体验，让您使用更加便捷，xCreator会接收和存储您主动访问过程中的Cookie、IP地址、浏览器类型和版本、浏览器使用的语言、设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符，这些数据会用于衡量本网站的使用情况（如访问者数量、使用的平均时间和浏览的页面）、跟踪用户的使用偏好和提供个性化服务。

二、我们如何使用您的个人信息#

天壤使用用户的个人数据来提供网站的服务，设计新产品和改进现有产品，衡量网站的使用情况，并为用户提供信息、服务、建议，包括个性化的推广和服务。
天壤使用用户的个人数据来管理用户的账号、处理用户的注册、登录和使用，账单等，回复用户的问题和特定请求。当用户反馈软件操作相关问题或对结果有疑问需要获得技术支持时，上海天壤智能科技可能会使用用户主动上传和提交的数据、计算产生的数据、服务日志信息，以完成修复和优化。上海天壤智能科技承诺，用户提供的数据的仅用于软件完善，上海天壤智能科技将会遵守保密义务。
天壤使用用户信息来通知用户关于产品和服务、会议活动、推广等信息。用户可能会通过电子邮件或微信接收到来自xCreator网站的信息。如果您不想收到此类信息，您可以通过发送电子邮件至 xcreator-group@tianrang-inc.com 与我们联系。
天壤获得的用户数据，是基于用户自愿提供的，基于用户的同意，用户可以随时撤回同意，天壤可支持删除用户指定的历史所提供的数据。如果您想查看、更改或删除您提供的任何个人信息，可以通过本政策第八章节【如何联系我们】提供的联系方式与我们联系。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息#

1. 共享#

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

天壤在必要的情况下，以签署有效保密协议为前提，可能向其他第三方以下情况共享用户信息：

汇总的用户统计数据，以便向潜在业务合作伙伴、广告商、投资人和其他第三方描述我们的网站，以及用于其他合法目的；
采购其他第三方服务、软件或者与赞助商协作，为了提供完整的服务、运营、管理需要，进行必要的数据信息共享；
作为合并、收购、融资或出售公司资产的一部分，以及在破产的情况下，用户信息可能会共享给第三方，数据信息可能作为天壤的商业资产之一转让或以其他方式转移给一个或多个第三方。

2. 转让#

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露#

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息#

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
根据任何适用的法律或监管义务，或者保障xCreator网站的正常运营，我们可能会从xCreator的数据库中删除用户的个人信息，而无需提供任何理由。因此，请用户妥善保存提供给天壤网站个人信息的副本。

五、您的权利#

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 访问您的个人信息#

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问: 您可以通过： * 【登录xCreator网站 → 个人中心】中查看您的昵称、手机号码、邮箱等账户信息。 * 通过网站提交的数据，包括但不限于蛋白质序列，蛋白质结构，运行的任务等信息，您可以通过登录网站后点击对应链接查看详情。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，可以通过本政策第八章节【如何联系我们】与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

2. 更正您的个人信息#

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。具体包括 * 【登录xCreator网站 → 个人中心】中更新您的昵称、手机号码、邮箱等信息

如果您需要查阅您在使用xCreator过程中产生的其他个人信息，在合理要求下并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息，也可以通过本政策第八章节【如何联系我们】向我们进行反馈。我们会在 5 个工作日内回复您的查阅请求。

3. 删除您的个人信息#

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

如果您需要删除您在使用xCreator过程中产生的其他个人信息，在合理要求并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。您也可以通过本政策第八章节【如何联系我们】向我们进行反馈。

4. 改变您授权同意的范围#

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

如果您需要改变您授权同意的范围。您也可以通过本政策第八章节【如何联系我们】向我们进行反馈。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5. 个人信息主体注销账户#

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过本政策第八章节【如何联系我们】向我们申请注销和删除您的信息。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

6. 个人信息主体获取个人信息副本#

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本政策第八章节【如何联系我们】向我们进行反馈。在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

7. 约束信息系统自动决策#

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

8. 响应您的上述请求#

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息#

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策如何更新#

我们的个人信息保护政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们#

感谢您对xCreator产品的支持与信任，如果您有任何疑问、意见或建议，我们非常欢迎您与我们联系，以帮助我们优化产品功能及服务，您可以通过以下联系方式同我们联系：电子邮件：xcreator-group@tianrang-inc.com 电话：021-80392788